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Gestionar las emociones es un reto para la dirección de los recursos humanos y según un estudio llevado a cabo por un profesor de la Universidad de Columbia, las personas emocionales son beneficiosas para las organizaciones.

Este estudio ha puesto de manifiesto que la expresión de las emociones, sobre todo de las denominadas “negativas”, es beneficiosa para la organización y las relaciones dentro de una empresa. La expresión del enfado y de otros sentimientos estimula los comportamientos morales y sociales, además de ser una forma de autorregulación. Por el contrario, considera que es más complicado trabajar con una persona que no expresa sus emociones que con otra que siente y las expresa abiertamente.

Las emociones no tienen muy buena prensa en el lugar de trabajo. Sin embargo, el estudio indica que mostrar las emociones, incluso si éstas son negativas o de rabia, puede ser muy bueno para la organización en su conjunto. La “gestión” de estas emociones es un reto para la dirección de los recursos humanos, porque, bien gestionadas, tienen muchos efectos beneficiosos.

En el lugar de trabajo, incluso el estallido emocional más leve, puede marcar a un profesional como poco razonable o irracional, sembrando dudas respecto a sus competencias personales. Se puede decir que esta es la actitud normal ante una emoción en un entorno empresarial hoy en día. Pero, ¿es realmente irracional ser emocional?. Esa es la pregunta alrededor de la cual ha girado el trabajo de investigación desarrollado por el profesor Michel Tuan Pham.

vía: Tendencias 21